개인/기업고객을 대상으로 제품이나 서비스를 판매합니다. 고객의 니즈를 파악하고 적합한 프로모션을 기획/운영함으로써 고객의 만족도를 증가시키고 매출 증대를 도모합니다.
- 고객발굴/관리
- 다양한 채널 영업을 통해 신규 고객 발굴
- 고객 문의사항을 해결하고 필요한 자원 제공
- 고객 만족도 조사를 통해 피드백 수집, 서비스 개선
- 매출 증대
- 고객에게 제품/서비스를 소개하고 특장점 설명을 통해 판매
- 제품 데모 및 프레젠테이션을 통해 고객에게 제품 체험 유도
- 고객과의 가격 협상을 통한 계약 성사
- 추가 제품이나 업그레이드 제시를 통해 매출 창출 도모
- 성과관리
- 월/분기/연간 매출목표 설정 후 달성하기 위한 판매 전략 수립
- 판매 실적 분석 후 성과평가
- 거래처별 수금 및 채권관리